Descripción

Este es un breve libro lleno de sabiduría y sencillez que nos indica exactamente qué es lo que debemos decir, y en qué circunstancias, para influir en las personas y tener un mayor impacto. Prepara para casi cualquier eventualidad conocida y ofrece una buena ventaja en casi cualquier conversación.
En empresas en los que los trabajadores tienen productos y recursos idénticos, a algunos les cuesta encontrar clientes, mientras que otros no paran de tener éxito. Los triunfadores tienen algo en común: saben exactamente qué decir, cómo decirlo y cómo lograr que tenga efecto.
A lo largo de sus páginas el lector aprenderá qué es lo que influye a las personas y los cambios sencillos que se pueden hacer en la vida para que sea más fácil.