Puntos Alerce +
Términos y Condiciones Programa de Fidelización “Puntos Alerce+” Librería Alerce Literario
1. Descripción General
El programa “Puntos Alerce+” es una iniciativa de fidelización de Librería Alerce Literario que permite a sus clientes acumular puntos por sus compras y canjearlos por descuentos en futuras compras. Participar es gratuito y voluntario, y está disponible para todas las personas naturales mayores de 14 años que entreguen los datos requeridos por la librería.
2. Registro y Participación
Para acumular puntos, el cliente debe estar registrado en el programa, entregando su nombre completo, RUT y datos de contacto (teléfono y correo electrónico).
El registro puede realizarse de forma presencial en nuestras sucursales de La Unión y Osorno, o a través de nuestra web: www.alerceliterario.cl.
La participación en el programa implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
3. Acumulación de Puntos
Por cada $10.000 en compras, el cliente acumula 100 puntos Alerce+.
Los puntos se acumulan tanto en compras presenciales como online, incluyendo productos con descuentos u ofertas.
El cálculo de puntos se hace sobre el monto total de la boleta.
La acumulación de puntos es personal e intransferible.
4. Canje de Puntos
El canje de puntos se realiza únicamente de forma presencial en nuestras sucursales de La Unión y Osorno.
Para realizar un canje, el titular de la cuenta debe identificarse con su cédula de identidad u otro documento que permita validar sus datos registrados.
Se puede canjear desde 500 puntos, lo que equivale a un descuento de $500.
El descuento por puntos se puede aplicar a cualquier producto (Libros, Juegos de Mesa, Carta de Bienestar, entre otros), incluyendo aquellos con descuento.
La prestación de servicios relacionados a impresiones, fotocopias, escáner y otros, no acumulan puntos.
5. Descuento en tu semana de cumpleaños
- Obtén un 15% de descuento en todos los libros la semana de tu cumpleaños.
- Para acceder al descuento, debes presentar tu cédula de identidad al momento de pagar.
- Este beneficio sólo es válido comprando en nuestras tiendas presenciales en Osorno y La Unión.
6. Vigencia de los Puntos
Cada punto tiene una validez de 18 meses desde la fecha de la compra que lo generó.
Los puntos vencen en orden cronológico, es decir, primero expiran los puntos más antiguos.
No se realizará devolución de puntos vencidos ni notificaciones automáticas de vencimiento.
7. Restricciones y Condiciones Adicionales
Los puntos acumulados no tienen valor monetario, no pueden ser transferidos, ni canjeados por efectivo.
El programa no es válido para compras mayoristas ni institucionales, salvo casos especiales previamente autorizados por la librería.
La librería se reserva el derecho de:
Modificar los términos y condiciones del programa.
Cambiar la equivalencia de puntos o las reglas de acumulación y canje.
Suspender o terminar el programa, previa notificación en sus canales oficiales.
8. Protección de Datos
Los datos personales solicitados se utilizarán exclusivamente para el funcionamiento del programa “Puntos Alerce+” y para comunicaciones relativas a promociones o eventos de la librería.
En ningún caso se compartirán con terceros sin autorización expresa del cliente, respetando la normativa vigente de protección de datos personales en Chile.
9. Consultas y Soporte
Para más información, consultas o revisión de puntos acumulados, puedes escribirnos a contacto@alerceliterario.cl, visitar cualquiera de nuestras sucursales o contactarnos por redes sociales.
Librería Alerce Literario agradece tu preferencia. Este programa fue creado para seguir creciendo junto a nuestra comunidad lectora